Support
Werkt er iets niet, of heb je een vraag waar de site geen antwoord op geeft? Schrijf ons. Een mens leest elk bericht.
Mail kumbudev@gmail.comVeelgestelde vragen
Hoe stap ik over naar een nieuwe telefoon?
Nonzero heeft geen account, dus er synchroniseert niets vanzelf. Exporteer in de instellingen van de app je gegevens naar een bestand, zet het bestand op je nieuwe telefoon en importeer het daar.
Ik heb Pro. Hoe krijg ik het op een nieuwe telefoon?
Log in met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account waarmee je het hebt gekocht, en tik dan in de instellingen van de app op “Aankopen herstellen”.
Ik ben vergeten gisteren te markeren.
Vandaag en gisteren kun je nog aanpassen. Open de dag en markeer hem. Eerdere dagen liggen vast.
Mijn herinnering komt niet binnen.
Controleer of meldingen voor Nonzero zijn toegestaan in de instellingen van je telefoon, en of er in de app een tijd voor de herinnering is ingesteld.
Hoe zeg ik Pro op?
Zeg een jaarabonnement op bij je abonnementen in de App Store of Google Play. Pro blijft tot het einde van het jaar waarvoor je hebt betaald. Bij een eenmalige aankoop valt er niets op te zeggen.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Verwijder de app. Alles wat die op je telefoon heeft opgeslagen, gaat mee. We ontvangen je gewoontes nooit, maar de eigen back-up van je telefoon kan ze bevatten. Gebruiksstatistieken en crashrapporten zijn anoniem, dus niets daarin leidt naar jou terug. Als je Pro hebt gekocht, bewaren de store en RevenueCat de aankoop, zodat “Aankopen herstellen” ook op een nieuwe telefoon werkt.
Ik heb een bug gevonden.
Dank je. Mail ons wat er gebeurde en welke telefoon je gebruikt. Een screenshot helpt.